雨季來臨,除濕家電熱議,除傳統日韓大牌外,小米討論度暴增!此外持妝化妝品、汽機車安全性也成熱門話題商品!

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(文/陳亞柔)

在潮濕的雨季中,除濕機、烘衣機等家電是許多人家中的必需品,而市場上相關家電種類繁多,當中以除濕機商品社群討論最為熱門,除了傳統家電巨頭 LG、Panasonic、日立外,山水、小米兩品牌的除濕機也是許多消費者關注的焦點。

此外,消費者在雨季的熱門話題,還有化妝品、汽機車、外送服務等,透過分析社群數據,能協助我們更瞭解消費者關注焦點與想法,協助品牌瞄準市場痛點,讓產品行銷更有力!

2022 年除濕烘乾家電討論趨勢:LG 品牌能見度最高

2022 年,FB 除濕烘乾家電討論峰值多在雨季,除了中央氣象局發布當年雨季一覽表、公主派對 Princess Party 在雨季結尾直播拍賣,都提及除濕機外,品牌能見度以 LG 最高,透過 486先生阿翰po影片兩 KOL 的提及與業配,使該品牌的除濕機、乾衣機獲得大量社群關注。

除濕機社群討論熱度居冠、烘鞋機成長幅度最大

2022 年全台降雨量較前一年增加 23%,這可能是帶起除濕烘乾家電社群討論聲量的原因之一。在這個趨勢下,除濕機、烘衣機和烘鞋機家電討論顯著成長,增幅在 47% 到 184% 之間。其中,烘鞋機成長幅度最大、烘被機則稍微下降,除濕機則是最熱門的商品,主要通過各大直播拍賣貼文獲取聲量。

而烘鞋機家電的聲量成長,歸功於 KOL 和零售通路的粉專曝光,像是黃大米廖盈婷(Snow)等,其中又以 Twinbird 烘鞋機最為熱門,藉由康是美東森購物網等大型零售品牌的抽獎活動,聲量得以大幅增加。總體而言,社群行銷通過大型粉專的曝光,仍然是最有效率的方式之一。

根據論壇上的留言數據,除濕烘乾家電在去年都有顯著成長。在相關家電中,除濕機依然是討論熱度最高的,且廠商推出的除濕家電功能越來越多元,像是 LG 推出 WiFi 變頻除濕機,不僅能除濕還能烘鞋,相關文章連帶使烘鞋機討論大幅成長 134%。

討論聲量次多的是烘衣機,除了網友對商品、品牌的請益之外,也有許多討論和家務情境有關,例如「最痛苦的是為了日常生活小事大吵架」一文。另外,烘被機的熱門討論文章則是「電熱毯 vs 烘被機」以及「除塵螨家電建議」,在論壇上,這兩種家電較少提到雨天的情境,廠商則可以依據消費者常用情境作為行銷題材方向,更能引發共鳴。

除濕機熱議情境多在婚姻版,實用烘鞋機則成為冬季送禮選擇

分析 2022 年四項家電的 FB 與論壇每月聲量,整體而言,除濕機、烘乾機全年皆有一定的討論熱度,烘被機則較集中於冬季,尤其是十二月;烘鞋機聲量相對較少,在論壇中僅年尾有較多討論。

論壇上,二月的烘衣機討論量特別引人關注,起因於 PTT 一篇 NowNews 的「買完超後悔的家電」新聞,引起正反兩派網友論戰,例如內文調查網路聲量並說 烤箱 是最後悔買的家電,其理由激起網友嘲諷「烤箱加熱時間長所以不方便啊,有問題嗎」,但也有網友支持「微波爐真的比烤箱實用」。烘衣機雖然並未上榜,但在文中被視為「婚姻三寶」而被提及。

烘被機和烘鞋機則在十二月達到討論巔峰,除了商品挑選請益外,烘鞋機造型可愛、好收納、相對低價的特點,成為實用的交換禮物選項之一,相關討論文章共有三篇。

除濕機 FB 熱門非直播貼文:上榜貼文有三篇為抽獎文,品牌包含 3M、IRIS
除濕機論壇熱門文章:除了評測相關文章外,PTT 婚姻版更是熱門提及看版

LG、Panasonic、日立除濕機最受歡迎,山水、小米品牌快速崛起搶佔除濕商機!

LG、Panasonic、日立三大家電廠商,是 FB 和論壇上最熱門的品牌。在 FB 上,這些品牌透過官方粉專、零售通路和 KOL 的提及曝光,而在論壇中,消費者多聚焦品牌的挑選以及優惠情報。

此外,山水和惠而浦的除濕機也在 FB 上引起高度關注,前者藉由直播拍賣來推廣並提高討論度,而後者則透過零售通路和 KOL 導購來增加曝光量。在論壇上,三菱和小米的除濕機也受到了消費者的熱烈討論,三菱作為家電巨頭,常常與 LG、日立等競爭品牌相提並論,小米則在 2022 年首次推出除濕家電,因此聲量暴漲 540%,並迅速躍升為前五熱門品牌之一!

值得一提的是,在 2021 年的論壇上,小米家電就受到了許多人的討論,當時就有不少人期待小米推出除濕家電,而有少許相關聲量,現在看來這份期待是完全得到了回應。

從論壇尋找消費者雨季需求 – 化妝品、汽機車、外送服務討論熱度高

觀察 2022 年論壇上雨天的相關討論,發現有關化妝妝容脫妝、浮粉、長痘痘粉刺等話題聲量最大,有不少業配與分享文的推薦,引起消費者的關注;其次是關於雨天騎車安全的問題,當中以安全性、性能等機車推薦與分享文章最受歡迎,其他文章也包含汽車推薦、抱怨道路坑洞騎車危險的討論。

除濕商品也是雨天熱門話題之一,消費者擔心衣物發霉、塵蟎黴菌孳生引起過敏,因此除濕機業配、評測文也吸引不少留言討論,也能發現消費者對於高效除濕、有多元功能性的除濕機有著相當高的需求。

此外,論壇上也出現了關於「因雨毀約、推薦雨天景點、叫外送」等相關話題。像是有網友抱怨妻子因為下雨而毀約非常失望,引發破千則留言討論;網友整理出雨天適合的出遊景點也成為熱門話題之一;雨天叫外送也是不少人的需求,相關討論包含加收平台費、是否會給外送員小費、外送員不接單等話題。

定期檢視各種季節性的熱議商品,除了能了解市場趨勢外,也能從論壇網友意見中找到產品痛點,制定行銷策略等。


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