(文 / 陳亞柔)
近年居家按摩設備，除按摩椅外，腳部、眼部等按摩器功能、模式越來越多元，研究機構也指出，全球按摩椅市場將會持續成長。
本文將透過產業現況分析數據、社群討論趨勢，以及分析台灣各大相關品牌的行銷策略差異，幫助品牌了解市場發展的脈動，協助企業抓住潛在商機！
台灣近三年的按摩椅相關社群討論整體趨勢穩定，然而品牌行銷已開始擴展至 IG 平台，受歡迎的 KOL 業配走向以「享受生活」風格為主，並針對自身風格帶入「有趣的故事情節」更容易引起關注和討論。
前五大按摩椅品牌分別為輝葉、TOKUYO、OSIM、Fuji 和 TAKASHIMA，而「腿部按摩器」則是當前熱門受討論的商品之一，過去三年討論文章的平均年增長率為 23%。
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按摩椅市場持續擴張，品牌社群戰線轉入 IG 平台！腳部按摩產品討論文章平均年增長率為 23%
根據 IMARC Group 於 2022 年公佈的按摩椅市場調查報告書，指出「2021 年全球按摩椅市場規模將達到 33 億美元，預測到 2027 年將達到 46 億美元，2022 年至 2027 年間的增長率為 5.9%。」足見按摩椅產業整體前景仍相當樂觀。
根據 QSearch Trend 網路聲量分析系統，過去三年台灣社群關於按摩產品的討論聲量基本保持穩定，2022 年整體聲量相較於 2020 年僅微幅下降 5%，而 IG 社群聲量則顯著成長 430%！這趨勢顯示品牌業者將社群行銷開拓至 IG 平台的意向。
FB 相關討論微幅下滑的原因，除了可能是各家廠商行銷重心轉往 IG 外，應也受平台使用人數與黏著時間下滑所影響。
觀察過去三年各類按摩產品的社群討論文章數趨勢，雖仍以按摩椅為討論最大宗，但發現相對價格較低廉的「腳部按摩器」和「肩頸按摩器」產品的討論文章數逐年增長，腳部按摩器的平均年增長率更達 23%，顯示按摩品牌近年來轉而推出更多的腳部按摩產品，以及消費者有更多的使用需求，而使論壇討論增多。
2022 年腿部按摩器多藉由大型電商的抽獎貼文作為主要曝光管道：
OSIM 按摩產品整體討論度最高！輝葉在 FB 關注度領先，TOKUYO 在論壇最受熱議
根據多個社群聲量指標分析，前五大按摩產品品牌分別是輝葉、TOKUYO、OSIM、Fuji 和 TAKASHIMA。在近一年的觀察中，輝葉在 FB 上獲得最高的聲量，OSIM 則在 IG 和 YouTube 上受到最多關注，而 TOKUYO 在論壇上則位居榜首。
相較於其他熱議品牌，Fuji 和 TAKASHIMA 在各社群中的曝光度保持穩定，但其討論聲量相對較低。不過，TAKASHIMA 在 YouTube 平台上通過「小施汽車生活頻道」的 40 支影片獲得了顯著的曝光表現，單一頻道就為該品牌累積超過五百萬的觀看次數曝光量！
TAKASHIMA 按摩產品在 YouTube 的熱門贊助影片：
按摩產品大廠一直以來都善於找藝人來擔任產品代言，而近幾年在社群媒體上與網紅、KOL 合作也成為常見的行銷模式。分析近一年在 FB 社群中品牌與 KOL 合作的行銷貼文，發現輝葉無論是貼文數量還是討論聲量都位居首位。
TOKUYO 的討論聲量緊隨其後，但最熱門的 KOL 貼文卻是五大品牌中最高的，這篇貼文由二師兄業配購買汽車送出「TOKUYO Mini 玩美椅 PLUS」，貼文直逼 900 次分享！
在 IG 平台上，OSIM 以破百篇的貼文數佔據聲量榜首，其中以 Duncan 的業配插畫貼文使得「OSIM 5 感養身椅」獲得最多關注，單篇貼文聲量更佔整體近三成。
Fuji 在 IG 上透過貼文數的優勢成功壓制 TOKUYO，最熱門的貼文為尼胖Nipang 的冷知識業配抽獎文，與其他品牌不同的是，Fuji 與網紅的合作貼文透過抽獎送高價按摩椅來增加曝光。
探索消費者心聲！文字雲解析五大品牌社群討論差異，描繪行銷主打與市場需求
分析五大品牌按摩產品的 FB 和各大論壇文章文字雲，幫助我們快速了解各家品牌在社群行銷上的差異，以及各自的優勢為何。
Fuji 行銷主打「健康新生活」等標語，積極塑造生活氛圍感，消費者熱門討論腳部按摩器；OSIM 行銷產品類別較多元且著重「人體工學」等功能，並強調多功能性；Tokuyo 商品行銷主打按摩手法，注重消費者按摩體驗感受；輝葉有較多跨產業品牌合作活動，行銷管道更多元；Takashima 多鼓勵門市試坐體驗，以及透過「買按摩椅送電器」的方式行銷。
Fuji 按摩產品在 FB 上主要討論為「雙感知魔術椅、極智椅」等按摩椅的名稱和功能，並以「健康新生活、領導品牌」的口號為主打。品牌代言人之一的李李仁也成為社群關注焦點。此外，從文字雲也能看出 Fuji 在母親節檔期進行了較多的行銷活動。
論壇上消費者討論的產品除了摩術椅外，還有「愛膝足、愛摩凳、美腿機」等，也顯示了消費者對於腳部按摩機的需求，網友使用情境包含「久站雙腿痠痛、消除水腫、隨時想按就按不怕被外面師傅雷到」等。
這些討論反映了消費者對於按摩產品的興趣和需求，提供了品牌在產品開發和行銷策略上的參考依據。
在 FB 上，OSIM 的產品討論相當多元化，包含按摩椅、眼部按摩和按摩枕等產品，除了強調「人體工學」和「溫熱按摩」等功能外，OSIM 更主打產品的多元使用性，像是「電競天王椅」標榜可坐可躺「一椅多用」，「巧摩枕」則適用於肩頸、背部、腿部等多個部位。
論壇討論產品除了天王椅和養身椅外，「沙發小天后、美腿機、花瓣椅」也是熱門討論商品，內容主要以開箱心得分享、產品挑選請益和優惠情報文章為主。
Tokuyo 按摩產品在 FB 上討論主要在「眼部按摩器、玩美椅、按摩槍」等產品，商品行銷則主打按摩手法，像是「擬真人手感揉捏指壓、氣壓按摩」等。
在論壇上，美腿按摩機的討論相對較多，且與高島、輝葉等競品的比較佔有相當大的比重，這顯示消費者對於美腿按摩機的興趣，並在購買前進行了一定程度的比較和評估。
輝葉按摩產品的社群行銷相較其他品牌，有較多跨產業的品牌合作，像是在 FB 上，透過與遠傳電信合作舉辦抽按摩槍活動，以及論壇上網友熱門討論與職棒球隊統一獅合作的主題日活動球衣、周邊商品等，相比其他品牌有更多元化的行銷管道，而相對地，商品行銷較少著墨於產品細部功能和特色。
FB 上 Takashima 按摩產品討論除了按摩椅、沙發椅和按摩槍外，品牌在母親節推出的優惠活動也獲得了社群的許多關注。例如買「愛舒服 iFlux 小沙發」贈送小米手環 7，或者買按摩椅有機會抽中 Dyson 無線吸塵器等好禮。此外，Takashima 在產品行銷上則多鼓勵消費者到門市試坐體驗。
不同於在 FB 上的討論，消費者在論壇上主要討論美腿按摩機，和一般的開箱分享和品牌比較文。從相關討論中，我們也能看出購買按摩椅前，對於消費者來說「能夠到門市試坐，看到實體」仍然是很重要的選購考量。
論壇關鍵字分析，揭示各大品牌消費者熱門討論按摩產品
透過分析論壇上消費者討論的商品關鍵字，品牌能夠獲得有關消費者關注焦點商品和其熱門程度的重要洞察。根據分析結果，輝葉和 Tokuyo 的按摩商品討論較為集中於單一產品，這可能代表這兩個品牌的特定產品在消費者中享有相對較高的知名度和受歡迎程度，可能是其功能或特色引起了消費者的強烈興趣。
相對地，OSIM、Fuji 和 TAKASHIMA 各款按摩商品的討論度較為分散，這種情況可能顯示這些品牌在消費者心目中有多個受歡迎的產品，或者他們的行銷策略著重於推廣多種不同類型的按摩產品。
關鍵字分析結果對於品牌了解消費者喜好和需求，以及在產品發展和行銷上的定位和策略制定，具有重要的參考價值。
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