在後疫情時代，台灣全民對健康意識的關注日益增加，這也導致對保健食品的需求出現了爆發性的增長。許多生技公司為了吸引關注和抓住商機，積極參與社群媒體的經營。然而，在這個充滿競爭的社群媒體世界中，如何吸引消費者的注意力並促使他們轉化成顧客，已成為許多生技公司面臨的關鍵問題。
QSearch 與 愛他命創醫行銷 合作，以 2023 年上半年（2023/02-2023/07）的社群媒體數據，加上愛他命在醫藥生技產業的經驗，透過實際市場所反應出的數據資料，共同整理出了保健食品行業，要在社群行銷中脫穎而出的幾個重要要素。
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Facebook 是保健食品行銷的首選平台，吸引了大量關於保健食品的討論。
隨著 Instagram、TikTok、YouTube、Dcard、小紅書等社群媒體平台的崛起，許多生技公司紛紛提出是否應在多個平台進行經營？而對於保健食品類產品，我們仍然建議生技公司將主要資源投入到 Facebook 的經營。
根據我們 2023 年社群媒體分析報告（2023/02-2023/07），保健食品相關帖文的數量達到了 88,069 篇。與其他社群媒體平台和論壇相比，Facebook 平台上的帖文數量佔整體帖文總數的 70％。這是因為 Facebook 上的保健食品帖文擁有兩個關鍵特點：
1. 直接與消費者互動，分享保健食品的應用情境、營養知識、健康促進資訊以及使用前後的比較照片。
2. 能夠在短時間內產生大量評論和分享，加速品牌曝光和擴散效果，同時建立了消費者之間的信任。
健康保健網站造訪用戶年齡偏高，年輕人多使用行動裝置瀏覽
所有訪客年齡數據：
使用固網訪客年齡數據：
使用行動網路訪客年齡數據：
我們蒐集了來自於台灣保健食品相關網站的訪客數據，這些數據使用了 QSearch 合作夥伴 Mesh+ 的 skylens 數據系統，以確切捕捉網站的實際訪客年齡分佈數據。這些數據提供了寶貴的見解，有助於我們評估年齡分佈如何影響保健食品行業的社群行銷策略。
值得注意的是，45至64歲的年齡段佔比高達50.6％，這一年齡段的訪客人數仍然相當大，對保健食品產生高度興趣。這意味著社群媒體行銷策略不應僅限於年輕的受眾，而應該擴展到中年和老年人群。
此外，我們還可以注意到不同裝置訪客的年齡分佈。使用固網裝置訪客中，45-64歲的年齡段佔比較高，而使用行動網路裝置的訪客則更年輕，以18-34歲的人群增加了許多。這些數據可以為社群行銷策略的定位和優化提供方向。
總結來說，這些來自台灣保健食品相關網站的年齡數據為我們提供了寶貴的市場見解。這些數據強調了社群平台的重要性，特別是Facebook，作為保健食品行業的首選行銷平台。透過行銷策略的優化，生技公司可以更好地利用這個多元年齡層的市場機會，提高保健食品的曝光率，並實現業務增長。
5 大健康話題聲量佔 9 成，討論聲量波動多起因於商業合作
根據我們所整理的數據，保健食品的貼文中，「美容保養、免疫強化、腸道健康、運動補給、認知功能強化」這五大議題佔據了總體聲量的 9 成，以下將聚焦在排名前三的「美容保養、免疫強化、腸道健康」上，透過社群聲量趨勢圖來了解消費者的關注和市場情況。
美容保養
免疫強化
腸道健康
這三個領域在社群媒體上引起了一定程度的關注，但值得注意的是，它們的聲量多數時間維持在一定的區間，波動較大，並沒有明顯的季節性或時間差距。這表示消費者對這些健康領域的關注是持續的，並不受季節性變化的影響。
有趣的是，我們可以觀察到多數的聲量高峰都起因於產品與代言人的合作。這意味著代言人的高聲量在社群媒體上有著重要的影響力，他們能夠帶動關於保健產品的討論。這也反映出消費者對於名人代言和專家意見的關注，他們可能更願意接受這些權威的建議，以做出有關美容、免疫強化和腸道健康產品的選擇。
儘管這三個保健食品領域的社群聲量趨勢沒有明顯的成長變化，但這不代表它們不具有市場價值。相反，它們持續地引起關注，並在特定時間點受到產品推廣和代言人的助力，這顯示出這些健康領域仍然具有吸引力，並且可以藉由適當的行銷策略繼續吸引消費者的關注。無論是美容、免疫或腸道健康，這些議題都在社群媒體上持續地保持其存在，為相關品牌和製造商提供了機會，以滿足消費者對於健康和美容的需求。
保健食品 5 大產品中，美容保養產品討論聲量最高
進一步分析這五大議題的前 500 篇貼文，我們發現 Facebook 用戶對於這些話題有幾個特別關注的焦點：
美容保養：佔整體聲量約 30%，根據提供的數據，可以看出市場上的消費者對美容保養議題非常關注，這顯示了人們對自身外貌和健康的關注。常見的美容保養成分包括膠原蛋白、生物素和抗氧化劑等。這些成分被視為有助於改善皮膚的健康，並增強整體美麗。
免疫強化：佔整體聲量約 25%，這反映了人們對於提升免疫力的興趣和關切。在當今的後疫情時代，更多人意識到免疫系統的健康的重要性。受到高度關注的免疫強化成分包括維生素 C、維生素 D、鋅和植物化學物質等。這些成分被廣泛認為能夠增強免疫系統的功能，並提供抵抗疾病的支援。
腸道健康：佔整體聲量約 17%。腸道健康是一個相對較小但仍然重要的市場部分，並且消費者對這個領域有一定程度的關注。現代生活中，外食、應酬和精緻飲食導致許多人面臨消化問題。因此，關於如何維護腸道健康的討論在 Facebook 社群中變得熱門，包括飲食習慣、保健食品的使用心得以及改善身體健康的方式。常見的腸道健康成分包括益生菌、益生質和後生質等。
運動補給：佔整體聲量約 11%。在 Facebook 上，常見的運動補給成分包括蛋白粉、運動能量飲料和肌酸等， 這類產品通常針對那些積極參與體育活動、訓練後需要康復的消費者。透過肌力訓練，可以達到減重、保持身材、保持體力或達到理想的健康指標。根據 Innova Market Insights 的調查，約有 25% 的人使用營養補充品以提升運動表現。
認知能力強化：佔整體聲量約 5%。認知能力強化產品通常針對那些希望提高專注力、記憶力和智力的消費者，例如學生、專業人士或老年人，隨著高齡化社會的來臨，越來越多的消費者關心是否會面臨失智或智力退化的問題。根據統計，約有 22% 的消費者使用過提升認知能力的營養補充品。在 Facebook 上，常見的認知能力強化成分包括 Omega-3、維生素 B 群和微量元素等。
保健品貼文的 3 個關鍵重點，輕鬆提升社群媒體貼文的曝光和互動率！
透過數據分析了解保健品的 5 大議題，我們從聲量最高的前 50 篇保健產品貼文，歸納出 3 個能創造 Facebook 消費者高互動和參與的重點如下：
1. 貼文必須以日常生活情境為出發點：貼文如果能反映人們的日常生活、情感體驗和真實故事，更容易引起觀眾的共鳴，促使他們參與討論、按讚和分享。同時，透過融入日常生活情境的內容，貼文也能更好地觸動情感，建立與消費者的共鳴，強化情感連結。
2. 在貼文中提供清晰的醫學專業論述：由於保健食品涉及人們的健康和福祉，因此消費者對於產品的效益和安全性特別關注。清晰而具備醫學支持的論述可以增加消費者對產品的信任，並協助他們做出明智的選擇，了解產品的潛在優勢。
3. 提供明確的產品使用指南：由於食用保健食品可能對個人健康產生實際影響，因此提供明確的使用指南至關重要。遵守相關法規並清楚地解釋產品的使用方式，有助於確保產品發揮最佳效果，幫助消費者做出明智的決策，同時減少誤用的風險。
銷售保健食品如何建立信任？與專業人士合作至關重要
對於許多保健食品公司來說，儘管他們在社群媒體上掌握了健康趨勢並加強了與生活的連結，卻常常感到提升產品的專業度困難重重。因此，一些公司可能願意花大筆資金與知名藝人或 KOL 合作，認為名人的背書可以提高產品的可信度。
藝人和網紅因其高知名度，通常能獲得大量粉絲的支持，進而提升產品的曝光率和互動率。然而，這些名人往往缺乏醫學專業知識背景，因此在貼文中通常僅能依據個人使用經驗進行描述，難以就產品的專業性、功效和安全性提供具有說服力的支持和驗證。
為了提升產品的可信度，一個更可靠的方法是與健康和醫學領域的專家合作，獲得他們的產品推薦。與醫學專家合作在品牌行銷中有許多優勢：
獲得醫學專家的支持，提升產品的專業度：
為了獲取醫學專家的支持，品牌必須確保產品符合醫學原理和相關文獻，以使醫師在合作時能夠充分瞭解產品的專業性。雖然這種合作的門檻相對較高，但一旦產品已經具有醫學支持，並獲得醫師的背書和推薦，它將更容易在社群媒體和市場上脫穎而出，提高產品的健康專業度。
使用健康形象的行銷素材：
如果醫師在試用產品後能提供實際的評價和推薦，不僅可以分享他們的個人使用體驗，還可以以專業的角度驗證產品在臨床上的功效和安全性。將這些元素結合應用於社群媒體行銷中，將能更具專業性和獨特性地吸引消費者，全面展現健康產品的特點。
提高曝光效益：
如果醫師擁有自己的品牌，並且廣受粉絲信任，他們在社群媒體上的參與將能帶來更多的曝光和互動效益。
保健食品行業在社群媒體上有許多機會，透過適當的行銷策略，生技公司可以更好地利用多元年齡層的市場機會，掌握保健食品貼文的關鍵要素，提高產品的曝光率，並實現業務增長。如果你想在這個競爭激烈的行業中脫穎而出，持續關注市場趨勢和數據分析是至關重要的。
相關服務：QSearch 社群監測、社群數據分析
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