四大超商社群分析,7-ELEVEN 鮮食討論聲量勝全家 3 倍!如何了解消費者需求強優補缺?

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( 文 / 陳亞柔 ) 品牌在擬定策略前,多會進行「競品分析」這個步驟,競品分析的層面很廣,若想要了解大量消費者對品牌的想法,或是消費者對於品牌行銷活動的互動反應,分析社群數據就是很重要的一環,它讓我們洞察消費者真實、快速、大量的資訊,進而協助品牌完善更全面的競品分析報告。

6+1都 選戰輿情總回顧 》 候選人聲量能否轉換為支持率? 北桃新成輿情攻防戰場如何影響選情?

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(文/游騰堯) 除了傳統民調外,網路聲量已成為當代選舉的參考指標之一。儘管聲量不等於選票,但透過社群聲量的分析,能了解民眾關注的攻防議題及哪些候選人的內容更具傳播影響力,可以說是候選人的一把雙面刃。 九合一大選舉投票在即,剩不到兩週時間,選情仍不斷變化。為此,我們觀察近三個月六都與新竹市候選人的聲量趨勢,從聲量佔比與議題攻防上,對照各公開民調趨勢,並分析封關前候選人在社群、論壇的聲量概況。 六都之中,台北市仍有最高度的選舉話題關注度與聲量,但候選人陳時中一路以來較多爭議事件,包含防疫、疫苗、周玉蔻等事件,都是社群與論壇焦點,反映在民調上則是起伏變化較大。而社群上較少圍繞在黃珊珊身上的高聲量議題,讓她的民調相對穩定,但也缺乏急起直追的動能。

國旅補助搶救旅遊聲量失效?旅宿網路聲量熱烈、樂園影片獲奇效

國旅補助搶救旅遊聲量失效?旅宿網路聲量熱烈、樂園影片獲奇效

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2022 國旅補助在暑假期間正式實施,在期待許久的旅遊人潮外加暑假旅遊旺季,旅遊補助能否成為了旅遊業復甦的催化劑?在補助的討論上雖然有成功掀起話題,但對於社群上的旅遊討論,並沒有真正產生正面結果,雖然如此旅宿、樂園、旅行社仍在社群上採取不同策略,來爭取更多的旅客。

網軍風波未結束,苗博雅質詢再炎上論壇、社群!

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(文/游騰堯) 六月初,台北市政府遭爆公務員利用上班時間在PTT論壇上帶風向,批評執政黨並為市長柯文哲護航。事件延燒多日,又隨著苗博雅於議會質詢要求官員唸PTT文章,更炎上了一波社群、論壇對苗博雅「羞辱官員」、「作秀工具」等之言論。

保險業者輸不起?多渠道網路聲量剖析防疫險爭議,4大論點社群延燒近一個月!

保險業者輸不起?多渠道網路聲量剖析防疫險爭議,4大論點社群延燒近一個月!

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在疫情的衝擊下,防疫險為保險業帶來了不少賠付壓力與負面聲量,最先是有產險公司不予續保的爭議,後續更宣布拒絕承保防疫險重複投保件,引起眾多保戶的巨大反彈,在媒體大肆報導與論壇的熱烈討論中,都能看到在投保戶怒火下的負面言論,而這些負面討論無疑對產險公司是一大重擊。